Вакансия в <span class="text-warning">архиве</span>

Registration and Customer Services Specialist


Отдел
Registry Department
Тип вакансии
Administrative
Тип кандидата
Citizens of Kazakhstan
Тип должности
Full-Time
Дата закрытия
окт 06, 2022

Registrar's Office  is looking for applicants to the following position:

 

Job Title: Registration and Customer Services Specialist

Department: Academic Affairs

Section/Unit: Registrar’s Office

Position reports to: Registrar

 

Job Purpose Summary: To make the Registrar Office a better place for student advising on registration issues by improving customer care services, locating all necessary information on KIMEP website, helping students during registration and thereafter.

Key Responsibilities and Duties:

 

Minimum Qualifications: 

 

Preferred Qualifications: 

 

Deadline for submission of applications/resumes is October 6, 2022 inclusive or open until filled

- via our HR Portal (click "Apply" button above)

Please indicate your salary expectations in KZT, net monthly.

 

Please take into account: 

As the employer, KIMEP University will request for a valid vaccination passport from all final candidates from Covid-19 to any position or agreement to make vaccination from Covid-19 till the starting date of employment. 
 
In case a candidate has any medical documented reason and can not make vaccination he/she has to provide the medical document: the VKK conclusion per his/her employment at the University.
 
If a final candidate can not provide a vaccination passport or the medical document VKK conclusion then he/she can not be employed at the University
 
 
************************************
 
 
Отдел регистрации в поисках соискателей на следующую вакансию:
 

Наименование должностиСпециалист по регистрации и работе с клиентами

Департамент: По учебной работе

Подразделение: Отдел регистрации

Непосредственный руководитель: Директор отдела регистрации

 

Краткое описание должности: Постоянная работа над улучшением качества консультирования студентов по вопросам регистрации посредством размещения соответствующей информации на веб-сайте вуза и через оказание практического содействия студентам в процессе регистрации на предметы и после нее.

Основные должностные обязанности:

  • Помощь студентам в решении вопросов по регистрации и проблем, связанных с ней через обеспечение максимального качества их обслуживания
  • Прием входящих телефонных звонков (услуга Call Center)
  • Консультирование студентов по вопросам регистрации – лично, по электронной почте, и по телефону
  • Прием от студентов и кафедр документов, связанных с регистрацией, расписанием, академическим статусом, и т.д.
  • Участие в подготовке и проведении академических мероприятий вуза (он-лайн регистрация, церемония выпуска, и т.д.)
  • Работа с архивом. Обновление, сортировка и хранение личных дел студентов, подготовка и передача документов в университетский архив, получение личных дел студентов от отдела по набору и приему студентов и проверка их корректности;
  • Выпуск и выдача справок с места учебы и транскриптов студентам и выпускникам, а также студентам прошлых лет на основании их он-лайн заказов;
  • Прием и проверка сообщений, поступающих на официальный электронный адрес отдела (registrar@kimep.kz), подготовка и отправка ответов по ним , и , по необходимости, их дальнейшая переадресация
  • Проверка и подтверждение подлинности дипломов, академического статуса, а также степени обучающихся и выпускников.
  • Информирование о процедурах отчисления, восстановления, академических отпусков, перевода с одной программы на другую, и т.д.
  • Консультирование студентов и их родителей по вопросам оплаты за обучение.
  • Выполнение различных видов административных функций по указанию директора.

 

 Минимальные квалификационные требования: 

  • Высшее образование;
  • Хорошее знание систем баз данных MS Access;
  • Свободное владение английским и казахским языками;
  • Сильные коммуникативные навыки, исключительные навыки межличностного общения, внимание к деталям, ответственность;
  • Клиентоориентированность;
  • Умение сохранять эмоциональный контроль в условиях стресса.

  

Предпочтительные квалификационные требования: 

- Опыт в управлении базами данных;

- Техническое образование.

 

Отклики принимаются до 6 октября 2022 года включительно или до найма сотрудников

-через данный HR портал (нажмите на конпку "Apply" вверху). Просим указать ваши ожидания по заработной плате в тенге на руки в форме отклика.

 

Просим учесть следующее:

Университет КИМЭП в качестве работодателя будет требовать от финального кандидата действующий паспорт вакцинации от коронавируса, либо согласие на вакцинацию до трудоустройства на вакантную позицию.

В случае если финальный кандидат не может пройти вакцинацию по медицинской причине, он должен предоставить заключение ВКК документ подтверждающий данный факт.

В случае отказа предоставить паспорт вакцинации от коронавируса, либо подтверждающий документ заключения ВКК, кандидат не может быть трудоустроен в наш Университет.